Terma dan Syarat juta9

1. Penerimaan Terma

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform juta9 — termasuk laman web, aplikasi mudah alih atau perkhidmatan berkaitan — anda dengan ini bersetuju untuk terikat sepenuhnya dengan terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan dalam dokumen ini, anda tidak dibenarkan untuk menggunakan perkhidmatan juta9. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang kemaskini terma dianggap sebagai penerimaan terhadap perubahan tersebut.

Dokumen ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Polisi Perjudian Bertanggungjawab juta9, yang kesemuanya merupakan sebahagian daripada perjanjian mengikat antara anda dan juta9.

2. Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan juta9, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Umur: Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada masa pendaftaran dan semasa menggunakan platform. Ini adalah syarat wajib tanpa pengecualian.
• Tempat Kediaman: Anda bertanggungjawab untuk memastikan perjudian dalam talian adalah dibenarkan mengikut undang-undang di tempat kediaman anda.
• Kapasiti Undang-undang: Anda mesti mempunyai kapasiti penuh dari segi undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Bukan Pekerja: Pekerja juta9, ahli keluarga terdekat mereka, rakan kongsi perniagaan dan pihak berkaitan tidak dibenarkan mendaftar sebagai ahli.
• Satu Akaun: Setiap individu hanya boleh memiliki satu akaun aktif di juta9. Pemilikan berbilang akaun boleh menyebabkan penutupan semua akaun berkenaan dan perampasan baki.

3. Pendaftaran Akaun

3.1 Maklumat Pendaftaran

Semasa mendaftar, anda dikehendaki menyediakan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Ini termasuk nama penuh mengikut MyKad, nombor telefon bimbit yang aktif, alamat e-mel yang sah, dan butiran lain yang diminta.

3.2 Pengesahan Identiti (KYC)

juta9 berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran pertama anda. Dokumen yang diterima termasuk salinan MyKad atau pasport yang masih sah. Kegagalan mengemukakan dokumen yang diminta boleh menyebabkan penggantungan pengeluaran sehingga proses KYC selesai.

3.3 Keselamatan Kata Laluan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan kata laluan dan akaun anda. juta9 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat akses tanpa kebenaran yang berlaku kerana kecuaian anda dalam menjaga maklumat log masuk. Sila maklumkan pasukan sokongan dengan segera sekiranya anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke dalam akaun anda.

4. Deposit dan Pengeluaran

4.1 Deposit

juta9 menerima deposit melalui kaedah pembayaran berikut: Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX Online Banking, Boost, ShopeePay, serta mata wang kripto iaitu USDT, BTC dan ETH. Amaun deposit minimum bagi semua kaedah adalah RM30.

4.2 Pengeluaran

Pengeluaran minimum adalah RM50. Masa pemprosesan biasa adalah antara 30 minit hingga 3 jam, tertakluk kepada pengesahan KYC yang lengkap dan tiada isu terkait akaun. juta9 berhak menggantung pengeluaran yang memerlukan semakan lanjut bagi tujuan pematuhan.

5. Dasar Bonus

5.1 Bonus Selamat Datang

Ahli baru layak mendapatkan bonus selamat datang sebanyak 200% bagi deposit pertama, sehingga maksimum RM888. Bonus ini tertakluk kepada syarat pertaruhan sebanyak 15 kali ganda amaun bonus yang diterima sebelum wang bonus boleh dikeluarkan.

Contoh pengiraan yang telah disahkan:

• Deposit RM100 → Bonus RM200 → Baki akaun RM300 → Pertaruhan diperlukan: RM200 × 15 = RM3,000
• Deposit RM1,000 → Bonus RM888 → Baki akaun RM1,888 → Pertaruhan diperlukan: RM888 × 15 = RM13,320

5.2 Syarat Am Bonus

Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali setiap ahli melainkan dinyatakan sebaliknya. juta9 berhak membatalkan sebarang bonus yang diperoleh melalui cara penipuan, penggunaan berbilang akaun, atau pelanggaran terma. Promosi lain seperti cashback, bonus isi semula dan program VIP mempunyai syarat tersendiri yang akan dinyatakan pada masa tawaran dibuat.

6. Peraturan Pertaruhan

6.1 Tingkah Laku Dilarang

juta9 mengamalkan dasar sifar toleransi terhadap penipuan dan penyalahgunaan. Tindakan berikut adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan penutupan akaun serta perampasan semua baki:

• Penggunaan perisian automasi, bot atau sebarang alat yang direka untuk memanipulasi hasil permainan
• Kolusi antara pemain atau kerjasama untuk menipu sistem
• Pembuatan berbilang akaun untuk menuntut bonus berulang kali
• Eksploitasi kesilapan teknikal atau gangguan sistem dengan niat untuk mengaut keuntungan secara tidak wajar
• Pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti yang melanggar undang-undang berkaitan kewangan

6.2 Keputusan Permainan

Semua permainan di juta9 menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang diperakui atau dikendalikan oleh pembekal perisian berlesen. Keputusan permainan adalah muktamad. Sekiranya berlaku kesilapan teknikal semasa permainan, juta9 berhak membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan pertaruhan kepada pemain.

7. Pembatalan dan Penutupan Akaun

Ahli boleh memohon penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan juta9. Semua baki yang layak akan diproses untuk pengeluaran setelah pemeriksaan KYC selesai.

juta9 berhak menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli tanpa notis awal sekiranya terdapat bukti atau syak wasangka yang munasabah bahawa:

• Pemain melanggar mana-mana peruntukan dalam terma ini
• Maklumat pendaftaran yang diberikan adalah palsu atau tidak lengkap
• Akaun digunakan untuk aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram
• Pemain berumur di bawah 21 tahun

Dalam kes penutupan akibat pelanggaran, juta9 berhak menahan baki akaun sehingga siasatan selesai.

8. Perjudian Bertanggungjawab

juta9 komited dalam mempromosikan perjudian yang bertanggungjawab. Platform ini menyediakan alat berikut kepada semua ahli:

• Had Deposit: Tetapkan had harian, mingguan atau bulanan bagi deposit anda
• Had Kerugian: Hadkan kerugian anda dalam tempoh masa tertentu
• Pengecualian Diri: Mohon pengecualian sementara atau kekal daripada platform
• Rehat Permainan: Tangguhkan akses akaun buat sementara waktu

Sekiranya anda berpendapat perjudian mula menjejaskan kehidupan harian, kewangan atau hubungan anda, kami menggalakkan anda untuk mendapatkan bantuan. Hubungi pasukan sokongan 24/7 kami atau rujuk halaman Perjudian Bertanggungjawab untuk maklumat lanjut.

9. Keselamatan dan Privasi

juta9 menggunakan teknologi enkripsi SSL untuk melindungi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami. Maklumat peribadi anda dikumpul, disimpan dan digunakan mengikut Dasar Privasi juta9.

Anda bersetuju bahawa juta9 boleh menggunakan maklumat akaun anda untuk tujuan berikut:

• Mengesahkan identiti dan memproses transaksi kewangan
• Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan berkaitan
• Mengesan dan mencegah penipuan serta penyalahgunaan
• Menyampaikan maklumat berkaitan perkhidmatan dan promosi (dengan persetujuan anda)

juta9 tidak akan menjual atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, melainkan sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang atau untuk melindungi kepentingan yang sah.

10. Had Liabiliti

juta9 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung atau tidak langsung, kerugian keuntungan, atau kerugian data yang timbul daripada penggunaan platform, kecuali dalam keadaan yang melibatkan kecuaian teruk atau penipuan sengaja di pihak juta9.

Platform ini disediakan "sebagaimana adanya" dan juta9 tidak memberi jaminan bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas daripada kesilapan teknikal, gangguan atau pepijat perisian. Kami akan berusaha untuk menyelesaikan sebarang isu teknikal dalam masa yang sewajarnya.

11. Penyelesaian Pertikaian

Sekiranya anda mempunyai aduan atau pertikaian berkaitan akaun, transaksi atau keputusan permainan, langkah pertama adalah menghubungi pasukan sokongan pelanggan 24/7 juta9 melalui live chat atau e-mel. Pasukan kami akan berusaha menyelesaikan setiap kes dengan adil dan tepat pada masanya.

Sekiranya penyelesaian tidak dapat dicapai melalui sokongan pelanggan, pertikaian akan dirujuk kepada pihak berkuasa atau badan penyelesaian pertikaian yang dilantik di bawah bidang kuasa pelesenan juta9. Keputusan yang dikeluarkan oleh badan tersebut adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

Semua pertikaian hendaklah difailkan dalam tempoh 60 hari dari tarikh kejadian yang dipertikaikan. Aduan yang difailkan selepas tempoh ini tidak akan dilayan.

12. Pindaan Terma

juta9 berhak mengubah suai, mengemaskini atau menggantikan mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web juta9.

Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak terma ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terkini terma dan syarat.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat 24/7 atau melalui e-mel di [email protected].